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Data de atualização: 25 de janeiro de 2024
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3.1. Preço: o preço dos produtos será informado, com clareza e em moeda nacional, incluindo-se valores acessórios, como, por exemplo, custo de entrega.
3.2. Efetivação da compra: antes da efetivação da compra, a Bichoz apresentará ao usuário uma "tela" com o resumo dos termos do contrato (ex.: quantidade, tamanho, cor e preço do produto, condições de entrega e de pagamento). O usuário deverá conferir com muita atenção os termos ali constantes, como, por exemplo, o endereço para a entrega e as características do produto. Após a confirmação desta "tela" e a consequente finalização da compra, em hipótese alguma, a Bichoz permitirá a alteração do endereço de entrega ou os dados cadastrais dos usuários relacionados ao pedido.
3.3. Taxas: Por trabalharmos com venda de produtos importados, podem haver taxas adicionais a serem pagas no momento de entrada do produto no Brasil, caso isso ocorra, todas as taxas estão incluídas e serão pagas pela Bichoz, sem custo adicional para o usuário.
4.1. PIX: o pagamento poderá ser feito via PIX com a chave de acesso disponibilizada na hora do fechamento da compra.
4.2. Cartão de crédito: o pedido será sujeito à aprovação da administradora do cartão e as informações contidas no cadastro são passíveis de confirmação, que poderá ser solicitada pela Bichoz ao usuário por e-mail ou telefone; em caso de divergência ou ausência de retorno do usuário para solução da divergência, o pedido será automaticamente cancelado e o valor restituído no cartão de crédito utilizado.
4.3. Parcelamento: a Bichoz possibilita aos usuários condições de pagamento à vista ou parcelado, sendo que a quantidade de parcelas e valores (com ou sem juros) são oferecidos pelo sistema no momento de efetivação da compra e de acordo com as regras de cada instituição financeira.
5.1 Prazo: o prazo para entrega será disponibilizado pela Bichoz levando em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de separação do produto. A contagem deste prazo se iniciará no primeiro dia útil seguinte à confirmação do pagamento.
5.2. Horário: as entregas pela Bichoz e/ou transportadoras parceiras serão realizadas entre segunda-feira e sexta-feira, das 9h às 21h e, excepcionalmente aos sábados e feriados O prazo é sempre contabilizado em dias úteis.
5.3. Local: o local da entrega terá sido previamente escolhido e confirmado pelo usuário (vide item “3.2” acima).
5.4. Tentativas: serão realizadas até três tentativas de entrega no endereço confirmado pelo usuário (vide item “3.2” acima), em dias alternados. Se nenhuma das tentativas de entrega for bem sucedida, o produto será retornado
